l144-এর গোপনীয়তা নীতি

l144 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন l144-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি নিচের বিষয়গুলি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
• সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
• কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই
• আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

l144-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)। আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র।
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথনের বিষয়বস্তু।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য ও সংযোগের সময়।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন।
• লেনদেন তথ্য: জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ডেটা: বিস্তারিত ধারা ৩-এ বর্ণিত হয়েছে।

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। l144 কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করে না বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না।

l144 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করা এবং আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখার জন্য এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ সংরক্ষণ করে। এটি আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
• বিশ্লেষণী কুকি (Analytics Cookies): কোন পেজগুলি বেশি পরিদর্শিত হয়, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি জনপ্রিয় এবং প্ল্যাটফর্মের কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বুঝতে সাহায্য করে। এই ডেটা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে l144-এ লগইন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় সমস্যা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

l144 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা এই বিভাগে পড়েন। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই প্রকাশ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠান এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৪.৪ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেসব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে।

l144 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থার সমন্বয়ে গঠিত।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ডেটাকে আটকানো বা পরিবর্তন করা থেকে রক্ষা করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের সার্ভারগুলি উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• আমাদের কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• ডেটা অ্যাক্সেস "প্রয়োজন ভিত্তিক" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
• সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

l144 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অপরিহার্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করব। যথাসময়ে কোনো সাড়া না পেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত ও নিরীক্ষামূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: অ্যানোনিমাইজড পরিসংখ্যান ডেটা আরও দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে কারণ এটি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। l144 এই অধিকারগুলিকে সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য প্রদান করব।

l144 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকেরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

প্রযুক্তি, আইন এবং আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যখনই এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হবে, আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করতে পারি।

৯.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরেও l144 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নীতির ইতিহাস সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।